서비스 이용약관
이용약관
두드림페이 서비스 이용약관
2025년 11월 25일 시행
제1조 (목적)
이 약관(이하 “약관”)은 주식회사 핀더랩(이하 “회사”)이 제공하는 두드림페이 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임, 기타 서비스 이용과 관련된 각종 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
“서비스”란 회원이 실제 존재하는 계약에 기반하여, 계약상 수납권자에게 납부하여야 하는 각종 납부금을 신용카드 등 전자결제수단으로 결제하고, 회사가 계약 검토 및 승인 과정을 거쳐 회원이 송금 요청한 시점에 수납권자에게 송금하는 납부대행서비스 일체를 의미합니다.
“회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 회원은 개인 또는 법인 모두를 포함하며, 서비스 이용을 위해 회사가 정한 절차에 따라 가입을 완료한 자를 의미합니다.
“홈페이지”란 회사가 운영하는 공식 웹사이트(www.dodreampay.com, www.dodreampay.co.kr) 및 관련 도메인 일체를 의미합니다.
“수납권자”란 회원이 임대차계약 등 계약에 따라 납부해야 할 금액을 수령하는 자를 말합니다.
“이용료”란 회원이 서비스 이용 시 회사에 지급하는 수수료 및 부대비용 일체를 의미합니다.
“송금”이란 회원이 결제한 금액을 회사가 수납권자에게 지급하는 행위를 의미합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지 및 기타 회사가 지정하는 방법을 통해 게시합니다. 약관의 주요 내용은 회원가입 시 별도의 동의 절차를 통해 반드시 안내합니다.
회사는 관련 법령, 금융당국의 지침, 서비스 정책 변화 등 필요한 경우 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명확하게 하여 최소 30일 전부터 회원에게 공지합니다. 단, 법령 개정 등 긴급한 사유가 있는 경우에는 즉시 시행할 수 있습니다.
회원은 개정 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있으며, 별도 의사표시 없이 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
회사는 약관의 개정과 관련하여 회원에게 개별 통지의무를 부담하지 않으며, 홈페이지 및 기타 공지만으로 충분한 고지로 간주합니다.
제4조 (회원 가입 및 이용계약 체결)
회원 가입은 서비스를 이용하고자 하는 자가 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다. 회사는 회원의 신원, 계약의 실질, 결제수단의 적법성 등을 확인하기 위하여 추가 서류 제출을 요구할 수 있습니다.
회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 회원가입을 거부하거나, 사후에 회원자격을 박탈할 수 있습니다.
➀ 미성년자(만 19세 미만) 또는 법적 무능력자인 경우
➁ 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
➂ 신용카드 등 결제수단을 무단 도용한 경우
➃ 회사의 정책, 운영정책, 관련 법령에 부합하지 않는 경우
➄ 기타 회사가 서비스 제공이 부적절하다고 판단하는 경우
회원은 가입 시 제공한 정보의 정확성 및 진실성을 보장해야 하며, 정보 변경 시 즉시 회사에 통지해야 합니다. 허위 정보 또는 미갱신으로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.
제5조 (회원정보의 관리 및 변경)
회원은 서비스 이용에 필요한 모든 정보를 정확하게 제공해야 하며, 정보 변경 시 즉시 회사에 통지해야 합니다. 회사는 회원이 제공한 정보의 진실성, 정확성, 완전성에 대해 확인할 권한이 있습니다.
회원은 자신의 계정, 비밀번호, 결제수단 등 개인정보 및 인증정보를 직접 관리해야 하며, 제3자에게 양도, 대여, 공유, 공개해서는 안 됩니다. 회원의 관리 소홀로 인한 모든 불이익은 회원이 부담합니다.
회사는 회원의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 보호하며, 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
제6조 (서비스의 제공 및 회사의 역할)
서비스는 회원이 실제 계약을 등록하고, 계약서 등 증빙서류를 제출하며, 회사의 검토 및 승인을 거쳐, 회원이 결제 및 송금 요청을 하면 회사가 수납권자에게 송금하는 절차로 진행됩니다.
회사는 서비스 제공 과정에서 계약의 실질, 수납권자, 결제수단, 거래의 적법성 등에 대한 심사 및 검토를 실시할 수 있으며, 필요 시 추가 자료 제출을 요구할 수 있습니다.
회사는 외부 기관(카드사, PG사, 금융기관 등)과의 연계 상황, 시스템 점검, 정책 변경 등으로 인해 서비스 제공이 제한될 수 있으며, 이 경우 회원에게 즉시 통지합니다.
회원가입 후 계약등록과 동시에 회원은 회사에게 해당 계약에 관한 납부대행사, 이행보조자의 지위를 승낙하고 요청한 것으로 간주되고 회사는 이에 기초하여 회원의 납부를 대행합니다.
회사는 서비스의 중개자·이행보조자로서, 회원과 수납권자 간의 계약의 당사자가 아니며, 거래의 실질에 대한 법적 책임을 부담하지 않습니다.
제7조 (서비스의 변경, 중단 및 제한)
회사는 서비스의 안정적 제공, 품질 개선, 정책 변경, 법령 개정, 외부 기관과의 계약 종료 등 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 중단할 수 있습니다.
서비스의 중요사항 변경 또는 중단 시, 회사는 적용일 최소 30일 전부터 홈페이지, 알림톡, 문자, 이메일 등 다양한 수단을 통해 회원에게 사전 통지합니다. 단, 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.
회사는 천재지변, 시스템 장애, 외부 기관의 서비스 중단 등 불가피한 사유 발생 시 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이로 인한 손해에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제8조 (결제 및 송금)
회원은 회사가 제공하는 전자지급결제대행서비스(PG사)를 통해 이용금액 및 이용료를 결제해야 하며, 결제 후 송금 요청이 가능합니다.
회사는 계약 승인 후 회원의 송금 요청 시 결제일 당일, 회원이 결제한 금액에서 이용료 및 제반 비용을 차감한 금액을 수납권자에게 송금합니다. 정산 업무는 회사가 지정한 PG사 또는 금융기관이 대행할 수 있습니다.
회사는 시장상황, 정부 규제, 회사 정책 등에 따라 정산 입금 시기, 이용료, 결제 조건 등을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.
회원은 결제 및 송금 내역을 서비스 내에서 확인할 수 있으며, 이의가 있을 경우 즉시 회사에 이의제기할 수 있습니다.
제9조 (결제취소, 환불 및 거래의 철회)
회원은 송금 전까지 회사에 결제취소를 요청할 수 있으며, 회사는 정해진 절차에 따라 신속히 처리합니다. 단, 결제취소는 송금 이전 단계에서만 가능하며, 송금 완료 후에는 환불, 취소, 변경 등이 불가합니다.
회사는 회원이 ‘송금하기’ 버튼을 눌러 송금이 완료된 경우 해당 거래를 완료된 것으로 간주하며, 이후에는 어떠한 사유로도 환불, 취소, 변경을 허용하지 않습니다.
단, 관련 법령에 따라 환불이 필요한 경우 회사는 해당 법령을 준수합니다.
회원은 정상적으로 송금이 완료된 건에 대해 카드사, PG사 등에 부당한 민원을 제기할 수 없으며, 부당 민원으로 결제취소가 발생할 경우 회원은 해당 금액을 회사가 지정한 계좌로 즉시 입금해야 합니다.
제10조 (특약 및 필수 동의사항)
회원은 서비스 이용 시 회사가 정한 특약사항, 운영정책, 필수 동의사항에 반드시 동의해야 하며, 해당 사항은 본 약관과 동일한 효력을 가집니다.
회사는 서비스의 직접 판매자가 아니며, 거래의 중개자로서 거래 자체에 대한 책임을 지지 않습니다.
회원은 서비스 이용에 필요한 모든 증빙자료를 자체적으로 보관해야 하며, 회사의 요청 시 즉시 제출해야 합니다.
제11조 (회원의 의무 및 금지행위)
회원은 서비스 이용 시 반드시 실제 존재하는 계약에 기반한 정상적인 거래에만 서비스를 이용해야 하며, 허위 계약, 명의 도용, 신용카드를 이용한 불법 현금화(카드깡 등) 및 기타 부정한 목적의 이용을 절대 해서는 안 됩니다.
회원은 조세포탈, 탈세, 이중공제, 허위신고 등 세법 및 관련 법령을 위반하는 어떠한 행위도 해서는 안 되며, 월세 거래에 따라 발생하는 모든 세무 신고, 소득 신고, 세금 공제 등은 회원 본인이 관련 법령에 따라 성실하게 이행해야 합니다.
회원이 제1항 또는 제2항을 위반한 경우, 민사·형사·세무상 모든 법적 책임은 전적으로 회원 본인에게 귀속되며, 회사는 해당 계정에 대한 서비스 이용 정지, 계약 해지 등 필요한 조치를 즉시 취할 수 있습니다. 이 경우 회원은 회사의 조치에 대해 어떠한 이의도 제기할 수 없습니다.
회원은 서비스의 정상적 운영을 방해하거나, 회사 또는 제3자에게 피해를 주는 행위를 해서는 안 됩니다.
회원은 동일 카드로 과도한 분할 결제를 해서는 아니 되며, 회사는 실질 점검 후 결제 취소 또는 서비스 이용 중지 조치를 할 수 있습니다.
회원은 자신의 계정 및 결제수단을 직접 관리해야 하며, 제3자에게 양도, 대여, 공유해서는 안 됩니다.
제12조 (회사의 의무)
회사는 관련 법령을 준수하며, 서비스의 안정적 제공을 위해 최선을 다합니다.
회사는 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보 처리방침을 준수합니다. 회사는 회원의 개인정보를 서비스 제공 목적 이외로 사용하지 않으며, 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
제13조 (회원에 대한 통지)
회사는 회원에 대한 통지를 문자메시지, 알림톡, 팝업창, 전자우편 등 전자적 수단으로 할 수 있습니다.
전체 회원에 대한 통지는 홈페이지 내 공지 등으로 갈음할 수 있습니다.
회원이 연락처를 부정확하게 입력하거나 변경 사실을 회사에 통지하지 않아 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
제14조 (회원 탈퇴 및 이용계약 해지)
회원은 언제든지 서비스 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 전 모든 진행 중인 절차를 완료, 철회 또는 취소해야 합니다.
회사는 회원이 약관, 법령, 정책을 위반하거나, 회사의 정상적 서비스 운영을 방해하는 경우, 사전 통지 후 계약을 해지할 수 있습니다.
회원 탈퇴 시 회사는 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 회원의 데이터를 처리합니다.
제15조 (이용 제한 및 해제)
회사는 회원이 일정 기간 이상 로그인하지 않거나, 서비스 이용에 문제가 있다고 판단되는 경우, 이용을 제한할 수 있습니다.
회원이 약관, 법령, 정책을 위반하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
이용 제한 사유가 해소된 경우, 회사는 회원의 요청에 따라 제한을 해제할 수 있습니다.
제16조 (손해배상)
회사는 치명적인 서비스 결함 등 회사의 중대한 귀책사유로 인한 손해에 대해 실제 발생한 손해만을 배상합니다.
회사는 회원의 고의 또는 과실, 약관 위반, 불법행위, 제3자와의 분쟁 등으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
회원이 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 회사에 그 손해를 배상해야 합니다.
제17조 (책임의 제한)
회사는 천재지변, 시스템 장애, 외부 기관의 서비스 중단 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 제공 불가에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원의 귀책사유, 정보 오류, 서비스 이용 장애, 기대 이익 미실현 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 거래 등과 관련해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제18조 (개인정보 보호)
회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다.
개인정보 처리에 관한 상세 내용은 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
회원은 자신의 개인정보를 최신으로 유지해야 하며, 부정확한 정보로 인한 불이익은 회사가 책임지지 않습니다.
제19조 (계정 및 서비스 이용의 제한)
회사는 회원의 계정이 도용되거나, 이상 거래가 감지되는 경우, 즉시 계정 이용을 제한할 수 있습니다.
회사는 회원의 서비스 이용이 회사 또는 제3자에게 피해를 줄 우려가 있다고 판단되는 경우, 즉시 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제20조 (거래내역의 확인 및 이의제기)
회사는 회원이 거래내역을 확인할 수 있도록 정보를 제공하며, 회원은 이의가 있을 경우 즉시 회사에 이의제기할 수 있습니다.
회사는 회원의 이의제기가 정당하다고 인정되는 경우, 신속히 필요한 조치를 취합니다.
제21조 (지적재산권)
서비스와 관련된 저작권, 상표권 등 일체의 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 영리목적으로 이용하거나, 제3자에게 양도, 대여, 제공할 수 없습니다.
제22조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항, 전자우편, 유선상 등으로 제공할 수 있습니다. 회원은 수신 거절을 할 수 있습니다.
회사는 서비스 제공과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 회원 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
제23조 (포인트 서비스의 운영 및 소멸)
회사는 회원이 서비스 이용, 이벤트 참여, 기타 회사가 정한 활동을 통해 포인트를 적립할 수 있도록 할 수 있습니다. 포인트의 적립 기준, 적립률, 적립 시점 등은 회사의 정책에 따라 별도 공지하며, 회사는 필요 시 사전 고지 후 이를 변경할 수 있습니다.
회원은 적립된 포인트를 회사가 정한 방법과 절차에 따라 서비스 내 결제, 수수료 납부, 현금 인출 등으로 사용할 수 있습니다. 포인트의 사용처, 사용 한도, 인출 가능 여부 및 절차 등은 회사의 정책에 따르며, 회사는 사전 고지 후 이를 변경할 수 있습니다.
포인트의 유효기간은 적립일로부터 1년(또는 회사가 별도로 정하는 기간)이며, 유효기간 내 사용하지 않은 포인트는 자동 소멸됩니다. 회사는 포인트 소멸 예정일 30일 전까지 회원에게 전자우편, 알림톡 등으로 사전 통지합니다. 소멸된 포인트는 복구 또는 환급이 불가합니다.
회원이 탈퇴하거나 이용계약이 해지되는 경우, 미사용 포인트는 소멸되며, 환불되지 않습니다. 단, 관련 법령에 따라 환불이 필요한 경우 회사는 해당 법령을 따릅니다.
회사는 부정한 방법으로 포인트를 적립하거나, 약관 및 운영정책을 위반한 경우 해당 포인트를 사전 통지 없이 회수할 수 있습니다.
제24조 (준거법 및 재판관할)
본 약관의 해석 및 적용에 관하여는 대한민국 법령을 적용합니다.
회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사 본사 소재지 관할법원(서울중앙지방법원)으로 합니다.
제25조 (운영정책 및 특별규정)
회사는 서비스 운영을 위해 별도의 운영정책을 마련하여 운영할 수 있으며, 홈페이지에 사전 공지 후 적용합니다.
본 약관과 운영정책이 상충하는 경우, 운영정책이 우선 적용됩니다.
제27조 (중요 고지사항 및 서비스의 한계)
두드림페이는 상품 또는 서비스를 판매하는 플랫폼이 아니며, 납부계약의 당사자도 아닙니다. 회사는 회원의 카드결제 대행 및 결제금액의 송금만을 중개하는 역할만을 수행합니다.
서비스의 성격상 결제 이후에는 「전자상거래법」, 「할부거래법」 등에서 정한 소비자의 청약철회권 및 신용카드사의 항변권이 적용되지 않습니다. 단, 카드결제 후 송금 이전 단계에서는 결제 취소가 가능하나, 회원이 ‘송금하기’ 버튼을 눌러 송금이 완료된 경우 해당 거래는 완료된 것으로 간주되어 이후에는 환불, 취소, 변경 등이 불가합니다.
거래 이후 발생하는 상품 미배송, 서비스 미제공, 환불 갈등, 사기 등 모든 분쟁은 두드림페이가 아닌 거래 당사자 간에 직접 해결해야 하며, 회사는 이에 대해 어떠한 법적 책임이나 개입 의무도 부담하지 않습니다.